Qué hacer si la EPS no le asigna cita con el especialista

Este es el punto que hay que entender. Cuando el sistema no dice «no» pero le da una cita para dentro de ocho meses, en la práctica le está negando la atención, porque para entonces la enfermedad ya avanzó. La Ley 1751 de 2015, en su artículo sobre prohibición de la negación de prestación de servicios, cierra diciendo que todo eso es sin perjuicio de la tutela.

Y la sentencia T-760 de 2008 de la Corte Constitucional sostiene que lo que el médico tratante ordena tiene que hacerse efectivo, no quedar en una remisión que nadie tramita.

La remisión o la orden del médico general, donde consta a qué especialidad lo mandaron y en qué fecha. El comprobante de la cita asignada, si se la dieron con fecha lejana. Cualquier respuesta de la EPS. Y su cédula.

Si su condición empeora con la espera, consígalo por escrito del médico: una nota diciendo que la demora agrava el cuadro cambia por completo el caso.

En cualquier juzgado, en persona o por correo electrónico. No cuesta nada y no requiere abogado, según el artículo 86 de la Constitución y el artículo 10 del Decreto 2591 de 1991. El juez tiene diez días para decidir.

Pida algo concreto: que se asigne la cita en un plazo determinado, no que «se respete su derecho». Un juez puede ordenar lo primero y no lo segundo.

La Defensoría del Pueblo, las personerías municipales y los consultorios jurídicos de las universidades atienden estos casos sin cobrar. La Superintendencia Nacional de Salud también recibe quejas.

tutelaya.co escribe su tutela y se la manda por correo, lista para firmar. Entrega en tres días hábiles, o el mismo día si hay riesgo grave e inminente para su vida o su salud. Cuesta 50.000 pesos.

Presentar la tutela sigue siendo gratis: lo que se cobra es escribirla.

Redactamos el documento. Usted lo firma y lo presenta. No lo representamos ni actuamos en su proceso, y nadie puede garantizarle el resultado de un fallo.